Etiqueta social no trabalho

Indico aqui, algumas observações comportamentais básicas aplicadas ao ambiente profissional.

Elas foram retiradas do livro Etiqueta social pronta para usar, de Josué Lemos da Silveira, apresentado para mim pelo Instr. Alexandre Meireles, que hoje, além de amigo de longa data, tenho o prazer de ter como colega de profissão.

Resolvi transmitir estas regras levando em conta que, como praticantes de SwáSthya Yôga, valorizamos muito o nosso tempo e o nosso bem estar.

Como é comum que se passe boa parte do tempo em ambiente profissional,  nada melhor que passar esse tempo da melhor forma possível.

Considero que, se bem aplicadas, estas regras podem evitar muitos contratempos.

Melhor que isso, podem promover sólidas amizades, reforçar o companheirismo profissional, e, por consequência, gerar muitos bons resultados.

Aí vão elas:

• Cumprimentar os companheiros quando se chega ao trabalho, de forma simpática. Dizer “bom-dia”, “boa tarde”, “como vai?” ou “até logo” é agradável e gera atitudes positivas.

• Discordar não significa alterar o tom de voz, esbugalhar os olhos, espumar pela boca, bater os pés ou dar murros na mesa. Pelo contrário. Discordar de uma idéia, de uma conclusão ou de uma atitude pode ser feito com firmeza e convicção, mas sem necessidade de descortesia ou agressões.

• Tratar todos os colegas de trabalho com a mesma simpatia, sem demonstrar preferências pessoais, ajuda a formar grupos sólidos com reciprocidade de confiança.

• Não formar “panelas”. As famosas “panelinhas” dão margem a conflitos e divisões.

• Local de trabalho não é lugar de fofocas. O fofoqueiro tende a ser visto com desconfiança  e como mero instrumento de informação e, pela falta de outras qualidades, como alguém que procura ter poder por meio da fofoca. Na verdade, ele não é uma pessoa ética e muito menos em alguém em quem se confia. Quaisquer comentários pessoais e subjetivos devem ser evitados ou restringidos ao máximo, até porque, como diz o ditado popular, “as paredes têm olhos e ouvidos”. É possível que as pessoas que ouviram os comentários os transformem em fofocas ou os usem para prejudicar o seu autor. Se o que vai comentar pode não ser útil, nem bondoso ou verdadeiro, então…não se fala!

• Lembrar que a melhor comparação que se pode fazer de um local de trabalho é com navios. Se cada um não fizer a sua parte, se todos não se entenderem, se todos não tiverem um objetivo comum, se os integrantes dos grupos não se respeitarem…o navio afunda e leva com ele…todos.

• Local de trabalho não é lugar para resolver problemas pessoais ou familiares, usá-lo rotineiramente com esta finalidade é inconveniente e gera rejeição.

• Dedicação e compromisso (não só envolvimento) são os melhores exemplos de profissionalismo.

• Franqueza demais ou inoportuna pode gerar reações indesejáveis.

• Para ser agradável e bem-vindo no ambiente de trabalho, deve-se ter atitudes amistosas e simpáticas. Mau humor não ajuda em nada.

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